Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
 

8 причин, по которым клинике грозит штраф за сайт

Категории
Категории
Все публикации
Интервью с лидерами рынка
2
Рынок частной медицины
3
MedTech-тренды
26
Исследования и обзоры
73
Светлана Крискевич
  • 4 мин
  • 44
Исследования и обзоры

1. Клиника обязана иметь страницу в интернете

Требование касается всех медицинских организаций — муниципальных и частных. Согласно документам, клиника должна размещать определённую информацию на своём официальном сайте. Отсюда вытекает требование иметь сайт.

Чтобы соблюсти требования законов и иметь основной маркетинговый инструмент — создайте страницу в интернете.

Есть два варианта:

1) разработать полноценный сайт для рекламы и продвижения

2) создать сайт или лендинг на конструкторе. 

2. Данные медицинской лицензии

Новые правила Минздрава обязывают указать на сайте данные лицензии на осуществление медицинской деятельности: номер документа, срок действия, а также информацию об органе, выдавшем лицензию. Кажется, что отсканированный вариант не нужен. Но Приказ Минздрава требует прикладывать «электронный образ документов».

  • Сверьте номер лицензии, которая у вас на руках, с данными на портале Росздравнадзора. Ведомство обновляет номера лицензий, поэтому данные могут не совпадать
  • Разместите цветные сканы лицензии и приложений на странице «Потребителю»
  • Укажите данные лицензии в футере и добавьте кликабельную ссылку на скан
  • Главное, чтобы пользователь нашёл документы и убедился в их достоверности, а также мог скачать файл, например, для оформления налогового вычета

3. Адрес электронной почты и номер телефона

Требование указывать контактные данные есть во многих нормативных документах. Контактные данные нужны, чтобы с вами могли связаться:

  • потребители
  • если вы нарушаете авторские или смежные права

4. Предупреждение о наличии противопоказаний и необходимости консультации со специалистом

Нужно соблюдать требование закона «О рекламе», за нарушение которого штрафы куда крупнее, чем за неисполнение другой нормативки.

Где и как клиника должна разместить предупреждение о наличии противопоказаний — законом не оговорено.

Есть формулировка о том, что «в рекламе, распространяемой другими способами, — не менее чем 5% рекламной площади (рекламного пространства)» должно быть отведено под такое предупреждение. Учтите это при запуске рекламы на лэндинг.

5. Порядок и условия предоставления платных медицинских услуг и сроки их ожидания

Закон требует указывать сроки ожидания предоставления услуг, методы оказания медпомощи, связанные с ними риски, виды медицинского вмешательства, их последствия и ожидаемые результаты.

Кроме того, иные нормативные акты обязывают медучреждения оформлять разные внутренние документы: приказы, правила, порядки и регламенты.

Документы могут объяснять: правила записи в клинику, порядок обращения пациентов в зависимости от вида услуги, способы оплаты, права и обязанности потребителя, сроки и другие формальности.

6. Список платных медицинских услуг, сроки их ожидания и льготы

Клиника обязана разместить на сайте перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях и с приложением электронного образа документов, то есть с отсканированным прайс-листом. Важно, чтобы наименование услуги соответствовало лицензии и номенклатуре медицинских услуг.

Кроме того, клиника должна указать перечень льготных категорий граждан и список льгот. 

7. Полная информация об исполнителе и медицинских услугах на странице «Потребителю»

Список данных довольно большой. По требованиям разных нормативных актов клиника обязана разместить на сайте:

  • перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях (с кодами и наименованиями по номенклатуре Минздрава);
  • перечень льготных категорий граждан и список льгот;
  • порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг, сроки их ожидания;
  • информацию о методах оказания медпомощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях
  • ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
  • график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • порядок предоставления услуг по ОМС и ДМС;
  • сведения о медицинских работниках, их квалификации;
  • адреса и телефоны надзорных органов;
  • стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются
  • медицинские услуги;
  • образцы договоров;
  • данные об учредителе и органах управления клиникой, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
  • схему проезда.

8. Юридические данные о медицинской организации

Юрлица размещают:

  • наименование компании
  • адрес места нахождения клиники и филиалов
  • ОГРН
  • ИНН

Индивидуальные предприниматели размещают:

  • Ф.И.О. 
  • адрес места жительства и осуществления деятельности
  • ОГРНИП

Чтобы избежать санкций, основные сведения публикуйте на главной, в шапке или в «подвале» многостраничного сайта. Не забудьте указать их на лендинге, если используете его для запуска рекламы.

Источник: здесь

Читайте также: