Развитие телемедицины в России: июль-август 2026
Летние месяцы 2026 года стали знаковыми для российского здравоохранения. Телемедицина окончательно перешла из разряда эксперимента…
- 5 мин
- 273
Общее количество вызовов скорой помощи в России уменьшилось с 47,5 млн в 2010 году до 39,1 млн в 2024 году; средний темп снижения составил 1,3%. В среднем за рассматриваемый период безрезультатными оказывались более 2,4 млн выездов бригад.
К таким выводам пришли специалисты Санкт-Петербургского НИИ скорой помощи им. И.И. Джанелидзе, Первого Санкт-Петербургского ГМУ им. академика И.П. Павлова, Института экспериментальной медицины и Северо-Западного ГМУ им. И.И. Мечникова.
В работе использовались данные отраслевого и федерального статистического наблюдения. Результаты опубликованы в журнале «Скорая медицинская помощь».
При общем сокращении числа вызовов «скорой» на 17,7% доля безрезультатных вызовов за 15 лет увеличилась на 74,5%. К такой категории относят ситуации, когда пациента не было на месте, вызов оказался ложным, адрес не удалось найти, человек был практически здоров, умер до прибытия бригады, был увезён или принят врачом поликлиники до приезда «скорой», отказался от осмотра или помощи, либо вызов был отменён.
Авторы исследования фиксируют выраженную обратную связь между снижением общего числа вызовов и ростом числа безрезультатных.
Отдельно исследователи рассмотрели отказы в вызове бригад по причине необоснованности обращения — когда непрофильный вызов перенаправляют в другую медицинскую организацию либо отказывают из-за отсутствия повода для вызова «скорой». В среднем таких отказов было более 1,7 млн в год, а за период наблюдения их число выросло на 170,1%.
По мнению авторов, безрезультатные вызовы являются серьезной проблемой для «скорой». Работа «вхолостую» расходует ресурсы бригады, снижает оперативность и создает финансовые проблемы: оплата услуг «скорой», не связанных напрямую с оказанием медпомощи (ложные вызовы, безрезультатные выезды), до сих пор не урегулирована.
За заведомо ложный вызов «скорой» предусмотрена административная ответственность — штраф 1–1,5 тыс. рублей, однако злонамеренный характер обращения трудно доказать. Исследователи также отмечают, что тема изучена слабо: в электронной базе e-Library нет публикаций с ключевыми словами «безрезультатные выезды» и «отказ за необоснованностью вызовов».
Для решения проблемы, по словам авторов, необходимо повышать ответственность населения и информировать людей о принципах работы «скорой» и недопустимости злоупотребления её ресурсами. Юридически доработать понятие «ложного вызова» и предупреждать граждан об административной ответственности за заведомо ложный вызов.