Телемедицина войдет в дорожную карту здорового долголетия
В дорожную карту НТИ «Хелснет» войдут направления по телемедицинским сервисам и их адаптации для нужд пожилых пациен…
- 2 мин
- 14
Телемедицина превратилась из спасательного круга в эпоху пандемии в удобный канал для рутинного наблюдения, лечения легких заболеваний и оказания психиатрической помощи. Но исследование, проведённое маркетингово-информационной компанией JD Power, показало резкий разрыв между поколениями: молодые пациенты больше удовлетворены телемедицинскими услугами, чем пациенты старшего возраста.
Разрыв в удовлетворенности наиболее велик в цифровых каналах, что позволяет предположить, что пожилые пациенты испытывают проблемы с использованием цифровых интерфейсов.
Доверие также является проблемой: общая удовлетворенность телемедициной выше в отношении профессионалов-людей, но значительно ниже, когда речь идет об общем уровне доверия.
Исследование основано на ответах 5424 клиентов здравоохранения, которые пользовались услугами телемедицины в течение последних 12 месяцев.