Число людей, обращающихся за консультацией по психическому здоровью, растёт, всё больше профессионалов требуется в этой области. К счастью, по прогнозам количество психотерапевтов должно увеличиться на 13%, однако уже сейчас набирают популярность и ИИ-помощники.

Важно: Чат-боты не заменят диагностику или лечение. Общение людей и с психически расстройствами с ИИ-моделями может привести к усугублению проблем. Приложения не заменяют психотерапевта, но могут обеспечить эмоциональныю поддержку пользователя.

1. Woebot: помощь людям с депрессией

Woebot предлагает людям, страдающим депрессивным расстройством, особенный вид когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). Чат-бот можно загрузить на любом смартфоне, после чего начать общение.

Чат-бот задает вопросы о самочувствии. Во время ответов пользователь может выполнять упражнения по самоанализу, которые выявляют индивидуальные негативные тенденции.

Курс терапии от Woebot рассчитан на 14 дней, но по истечении срока сеансы можно продолжить.

2. Replika: решение проблемы одиночества

Чат-бот Реплика использует интересный подход к решению проблемы одиночества, стараясь установить с пользователем эмоциональную связь.

После входа в приложение можно настроить Реплику на отношения, которые пользователь хотел бы иметь с ней. Чат-бот может быть другом, романтическим партнёром или наставником. Можно выбрать тип её личности и дизайн. И после разработки чат-бота по своему вкусу приходит время строить диалог.

Во время работы с пользователем ИИ анализирует его эмоции и отслеживает настроение. Также чат-бот может обучить человека понимать свои эмоции, управлять стрессом, мыслить позитивно и улучшить свои навыки социализации.

3. Ginger: связь с психотерапевтом в любое время

Цель Джиндер — сделать коучинг по поведенческому здоровью доступным для всех.

Для использования бота, пользователю необходимо отправить текстовое сообщение через приложение. Таким образом он свяжется с профессиональным психотерапевтом на расстоянии, и вместо того, чтобы ждать месяц до встречи с врачом, сможет поговорить с ним в любое время.

4. Youper: психиатрическая помощь

Основываясь на последних научных исследованиях, персональный цифровой помощник Youper на базе технологии искусственного интеллекта отслеживает и улучшает эмоциональное здоровье пользователей с помощью быстрых персонализированных бесед с использованием психологических техник.

Чтобы еще больше помочь человеку улучшить свое эмоциональное здоровье, в приложении есть индивидуальные медитации, а также возможность отслеживать настроение и контролировать эмоциональное состояние.

По мере общения с пользователями чат-бот будет узнавать о них все больше сведений и подстраиваться под их потребности.

5. Tess: поддержка, приободрение и психологические беседы

Tess из X2AI доступна как по номеру телефона, так и в мессенджерах: она использует различные психологические подходы для своих пользователей, а также помогает психологам взаимодействовать с большим количеством пациентов. Бот даёт своим пользователям возможность поговорить с ними перед сном или успокоиться после панической атаки, а также поделиться событиями тяжёлого дня или своими тревогами.

От других чат-ботов подобного характера Tess отличает модель, при которой она использует машинное обучение для запоминания и использования данных пользователя. Это позволяет ей помнить всё, что пользователь с ней обсуждал, и персонализировать для него личные рекомендации внутри приложения.

Именно поэтому когда пользователь открывает Tess, он не начинает разговор с чистого листа, а возвращается к своему компаньону, который знает, как поддержать и приободрить.

6. Wysa: преодоление стресса, депрессии и тревоги

Wysa — это терапевтический чат-бот, получивший множество положительных отзывов от своих пользователей.

Чат-бот был создан в 2016 году для людей, переживающих стресс, депрессию, тревогу и прочие психологические расстройства.

В 2021 году Wysa смогла привлечь масштабное финансирование, чтобы сосредоточиться на психологическом здоровье сотрудников. Возможно, это произошло после того, как возросли интерес к психическому здоровью во время пандемии COVID-19 и стресс, связанный с неопределённостью в сферах профессиональной деятельности и здоровья.

7. Iona Mind: самопомощь психического здоровья

Приложение Iona Mind, разработанное для iPad и iPhone, выступает в качестве руководства по «фитнесу разума». Это приложение для самопомощи и не предназначено для лечения психических расстройств.

Iona Mind предлагает научно обоснованные инструменты когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) и психологии. Согласно странице Apple Store, 86% пользователей сообщили, что почувствовали себя лучше после первого сеанса.

Функции чат-бота:

Отслеживает настроение и модели поведения.
Предоставляет инструменты для управления психическим здоровьем.
Предоставляет научно-обоснованные планы, разработанные с учетом потребностей пользователя и его целей в области психического здоровья.
Дает возможность вести ежедневный журнал благодарности.
Повышает эмоциональную осведомленность и помогает справляться со сложными чувствами.
Рассказывает про распространенные модели мышления и предубеждения.
Предоставляет доступ к библиотеке полезных сведений, почерпнутых из КПТ.

8. Flow: лечение депрессии

Flow — терапевтический чат-бот, предназначенный для лечения депрессии.

Он вовлекает пользователей в ежедневные беседы в чате и предлагает психологические методы, отслеживающие настроение, обучает медитациям и специализированным ментальным упражнениям. Помогает пользователям восстановить сон, начать выполнять физические упражнения, наладить режим питание. Всё это является базисом в восстановлении после депрессии.

Также чат-бот собирает данные о настроении для того, чтобы предложить персонализированное решение, смоделированное на основе поведенческой терапии. Flow может обеспечить анонимность пользователя, чтобы он мог не беспокоиться за сохранность своих персональных данных.

9. Elomia: поддержка эмоционального здоровья

Эломия — виртуальный терапевт на базе искусственного интеллекта. Компания обучила ИИ, который использовался для создания Эломии на основе наблюдений за прошлыми методами лечения. Врачи провели около тысячи консультаций для обучения.

Использовать Эломию можно, чтобы:

разговаривать в зависимости от ситуаций;
задавать вопросы и обращаться за советом;
получать рекомендации по упражнениям на осознанность.

Виртуальный терапевт также может помочь в лечении:

беспокойства,
депрессии,
низкой самооценки,
одиночества,
проблемах в отношениях,
выгорания на работе,
проблемах со сном.

Отечественные разработки:

В России AI-помощники также набирают популярность. Например, в Первом МГМУ команда врачей и IT-специалистов создала чат-бота для людей с психическими расстройствами. Бот будет помогать врачам подбирать персонифицированную терапию для пациентов.

Источники:
https://etactics.com/blog/chatbots-in-healthcare
https://aimultiple.com/top-chatbot-success