В Иркутской области создали чат-бот для родителей детей с инвалидностью
Благотворительный фонд «Семья Прибайкалья» создал чат-бот для родителей детей с инвалидностью.
- 2 мин
- 11
На западном рынке большее распространение получают мобильные приложения: во-первых, из-за доступности всех store (Apple, Google) для публикации и продвижения; во-вторых, традиционно бизнес больше привык пользоваться телефоном/емэйлами, а не мессенджерами для коммуникации с клиентами.
У нас в России за последние 3 года мы видим бурный рост коммерческих чат-ботов практически во всех сферах: первыми стали использовать банки, а сейчас чат-бот под телеграм есть и у очень маленьких бизнесов.
Думаем, что транзакционные чат-боты — это тренд: они недороги и быстро связывают бизнес и клиента. И у врачей и клиентов уже появилась привычка консультировать (это отдельная проблема с высокими рисками, которой практически не уделяется внимание) клиентов в WhatsApp.
О том, как будут развиваться транзакционные чат-боты в коммерческой медицине в статье на VC.RU.