Виды медицинских чат-ботов

Сейчас чат-боты в области медицины встречаются всё чаще: их функционал становится шире, а пользователи относятся к ним с большим доверием. Мы собрали подборку чат-ботов, чтобы отразить современные тенденции разработки.

• Расписание приёмов  — эти боты помогут связаться с врачом, уточнить график приёма лекарств и зафиксировать появляющиеся симптомы.
  Примеры: Florence, Babylon Health, SAFEDRUGBOT.

• Ответы на часто задаваемые вопросы — с помощью этих ботов пользователи узнают ответы на свои вопросы и получают результаты опросов и викторин, связанных со здоровым питанием и медициной.
  Примеры: HelloFresh Freddy, HealthTap.

• Запись медицинских заметок — эти боты помогают врачам вести протоколы приёмов, заполнять медицинские карты и общаться с пациентами на понятном и доступном языке.
  Примеры: Symptomate, Melody, GetWellLoop.

Преимущества медицинских чат-ботов:

• Пациенты могут записываться на приём в любое время, независимо от рабочего графика клиники.
• Напоминания о визитах способствуют тому, что пациенты реже забывают о назначенных консультациях.
• Автоматизация процессов снижает нагрузку на персонал и позволяет сократить расходы клиники.

Чтобы успешно внедрить чат-бот в медучреждение следует учитывать возможность его интеграции с вашей МИС. Также необходимо обучить сотрудников и протестировать чат-бота перед запуском. Платформа должна поддерживать изменения и обновления, чтобы вносить необходимые улучшения.

Читайте также: